PCS NetwerkNijmegen
  • Home
  • Onze Aanpak
  • Ons Team
  • Preventie
  • Vragenlijst
  • Nieuws
  • Contact

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Inleiding

PCS Netwerk Nijmegen respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

2. Wie zijn wij?

PCS Netwerk Nijmegen is een samenwerkingsverband van zelfstandige zorgprofessionals gespecialiseerd in de behandeling van Post Commotioneel Syndroom (PCS), Whiplash en Licht Traumatisch Hersenletsel. Het netwerk zelf heeft geen eigen rechtspersoonlijkheid; de individuele zorgverleners zijn zelf verwerkingsverantwoordelijke voor hun eigen patiëntdossier.

De website pcsnetwerknijmegen.nl wordt beheerd en gehost door Focus Ergotherapie. Voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website (contactformulier en PCS-zelftest) is Focus Ergotherapie verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

  • Verwerkingsverantwoordelijke: Focus Ergotherapie (eenmanszaak)
  • Bezoekadres: Danielsplein 3C, 6543 NA Nijmegen
  • KvK-nummer: 75414538
  • Contactpersoon: Niels Hennekam
  • E-mail (AVG-verzoeken): info@pcsnetwerknijmegen.nl
  • Website: pcsnetwerknijmegen.nl

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Contactformulier

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Inhoud van uw bericht

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres (geanonimiseerd)
  • Browsertype en -versie
  • Bezochte pagina's en tijd op de website

3.3 PCS Intake Vragenlijst (gezondheidsgegevens)

De zelftest op onze website (PCS-zelftest) draait volledig lokaal in uw browser. Uw antwoorden worden niet automatisch verstuurd of opgeslagen. Pas wanneer u kiest om uw resultaten naar ons te mailen en daarvoor expliciete toestemming geeft via de checkbox, verwerken wij:

  • Uw antwoorden op de 46 stellingen (gezondheidsgegevens — bijzondere persoonsgegevens conform AVG art. 9)
  • De berekende scores per categorie en de aanbeveling
  • Uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en toelichting

Omdat het om gezondheidsgegevens gaat, vragen wij hiervoor uitdrukkelijke toestemming. U kunt de vragenlijst ook invullen en de uitslag alleen als PDF op uw eigen apparaat opslaan — in dat geval verlaat er niets uw browser.

4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

  • Contactberichten in onze mailbox: maximaal 1 jaar na laatste contact
  • Vragenlijst-resultaten: maximaal 1 jaar, of zolang noodzakelijk voor de behandelrelatie indien u in behandeling komt
  • Tijdelijke opslag bij onze e-mailprovider Resend: circa 30 dagen in hun verzendlog (zie sectie 7)
  • Website analytics: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • Het coördinatiepunt van het PCS Netwerk — concreet de praktijken Focus Ergotherapie en Ergologica — die de inkomende contactberichten en (na uw uitdrukkelijke toestemming) vragenlijst-resultaten ontvangen voor triage en eerstelijns contact. Beide praktijken zijn aangesloten bij het netwerk en behandelen de gegevens vertrouwelijk volgens hun eigen beroepsgeheim.
  • De door u gekozen behandelende therapeut(en) binnen het netwerk, indien u in behandeling komt.
  • Onze verwerkers die diensten voor ons uitvoeren (zie sectie 7).
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

7. Verwerkers en subverwerkers

Voor het functioneren van de website en het verzenden van formulieren werken wij met de volgende verwerkers. Met deze partijen hebben wij (of sluiten wij) een verwerkersovereenkomst conform AVG art. 28:

  • Resend Inc. (Verenigde Staten, met EU-gegevensverwerking) — onze transactionele e-mailprovider. Resend verstuurt de e-mails die via het contactformulier en het vragenlijst-resultatenformulier worden ingediend naar ons eigen postvak. De inhoud van deze e-mails (naam, e-mail, bericht én bij de vragenlijst ook uw antwoorden en scores) is in het Resend-dashboard zichtbaar en wordt daar circa 30 dagen bewaard voor delivery-logging. Zie resend.com/legal/privacy-policy.
  • Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten, met wereldwijd netwerk incl. EU) — onze hosting- en edge-provider. Cloudflare host de website (Cloudflare Pages) en verwerkt formulier-inzendingen via een Cloudflare Worker vóórdat die aan Resend worden doorgegeven. Cloudflare verwerkt verbindingsgegevens (IP-adres, user-agent, timestamp) voor beveiliging en routing. Wij hebben zelf géén database of opslag bij Cloudflare geconfigureerd — formulier-inzendingen worden door de Worker direct doorgegeven en niet gelogd. Zie cloudflare.com/privacypolicy.

Wij hebben zelf géén server-side database voor formulier-inzendingen. De enige blijvende opslag vindt plaats (1) in het Resend-verzendlog, (2) in ons eigen mailpostvak, en (3) eventueel in de dossiervoering van de door u gekozen therapeut.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Uw persoonsgegevens te laten corrigeren
  • Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking
  • Uw gegevens over te laten dragen

U kunt een verzoek indienen via info@pcsnetwerknijmegen.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor beveiligde gegevensoverdracht.

10. Cookies en lokale opslag

Onze website plaatst geen tracking-, advertentie- of analytische cookies. Er worden geen externe scripts van Google Analytics, Facebook of vergelijkbare partijen geladen. Lettertypes en JavaScript-bibliotheken worden allemaal vanaf onze eigen server geserveerd, waardoor uw IP-adres niet onnodig met derde partijen wordt gedeeld.

De PCS-zelftest gebruikt uitsluitend localStorage in uw eigen browser om uw antwoorden tijdens het invullen te onthouden. Dit is geen cookie en deze gegevens verlaten uw apparaat niet, tenzij u expliciet kiest om uw resultaten via het mailformulier naar ons te versturen.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan regelmatig deze pagina te raadplegen.

12. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

  • E-mail: info@pcsnetwerknijmegen.nl
  • Website: Contactformulier

13. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

PCS NetwerkNijmegen

Multidisciplinaire behandeling voor hersenschudding, whiplash en licht traumatisch hersenletsel.

Navigatie

  • Home
  • Onze Aanpak
  • Ons Team
  • Preventie
  • Vragenlijst
  • Contact

Specialisaties

  • Fysiotherapie
  • Vestibulair / Manueel
  • Psychologie
  • Chiropractie
  • Ergotherapie
  • Orthomoleculair
  • Re-integratie

Informatie

  • Privacyverklaring
  • Algemene voorwaarden
  • Formulieren

© 2026 PCS Netwerk Nijmegen. Alle rechten voorbehouden.